创文明城市,建美丽家园。赣州安太妇产医院积极响应市委、市政府、卫计局关于创建全国文明城市的号召,充分调动全院广大干部职工的积极性和创造性,多措并举,深入开展扎实有效的创建工作,争创文明城市,构建和谐医院,取得显著成效。
组织部署,高度重视
创城工作开展以来,医院迅速召开创建文明城市工作会议,成立了文明城市创建领导小组,负责医院创建文明城市总体指挥协调工作。结合医院工作实际,层层分解目标,制定工作计划,扎实推进,使创建工作常态化。各项工作由专职领导负责,狠抓落实,定期督导检查,全院上下,高度重视,积极投入,工作有序开展。
加强医院建设,提升服务水平
为让群众体验更加文明和谐的医院服务,医院着力加强软硬件建设,不断提升服务能力。
医院在门诊楼及所有病房的走廊、楼梯口设置无障碍设施,改造了无障碍卫生间,派有专人负责管理;组织全体医护进行服务礼仪规范化培训,要求所有职工文明用语,贴心服务,树立良好形象;有完备的物防、技防、人防,消防设施齐全可用;进一步通畅医院的投诉渠道,在大厅醒目位置设置投诉意见箱并公示投诉电话,便于更好更快地解决群众问题;医院路面交通标识清晰,有专员在停车场服务,车辆停放有序,消防车通道无占用、封闭现象。
加大宣传力度,营造良好氛围
创建文明城市以来,医院不断加大宣传力度,旨在营造良好创城氛围,做文明正气的宣传者。在医院外墙张贴横幅宣传,营造出浓厚创城工作氛围。各个科室的工作流程、文明规范全部上墙,并张贴环保温馨提示,设有戒烟劝导员、文明劝导员,规范市民行为,提高了职工和群众的知晓率,让大家自觉投身创城工作中。
通过一系列工作的开展,赣州安太妇产医院服务水平得到进一步提升,就医环境得到进一步改善,树立了卫生行业良好形象,医院将以创建文明城市工作为契机,全面提升医院各项工作水平,为取得创城工作的全面胜利作出新的贡献。